Política de Devolución y Cambio de Productos
En Delatierra Amuletos queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.
¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?
Tené en cuenta que las devoluciones y cambios se pueden solicitar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para que podamos procesar tu solicitud correctamente.
¿Cómo hacer un cambio o devolución?
Te ofrecemos dos opciones simples y cómodas para gestionar tu cambio o devolución:
1. En nuestras tiendas físicas
- Presentá el producto junto con el ticket de cambio o comprobante de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución según corresponda.
- Es fundamental que el producto esté en condiciones originales, sin uso y con sus etiquetas intactas.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos a nuestro correo: [email protected].
- Un asesor se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte cómo enviar el producto.
- Asegurate de conservar el producto en buen estado y embalado adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
Recomendaciones importantes
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten algún defecto.
- Conserve siempre el ticket o comprobante de compra para facilitar el proceso.
- Ante cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
¿Por qué es importante esta política?
Contar con una política clara y accesible te garantiza seguridad en tus compras y confianza en nuestros productos. Además, nos permite mejorar continuamente nuestro servicio y atención.
En Delatierra Amuletos valoramos tu confianza y trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva. Si necesitás más información, no dudes en contactarnos.
